Tham khảo

Điều khoản sử dụng ome88 — những gì bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng quy định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và tham gia các trò chơi tại ome88.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
ome88 Điều khoản sử dụng ome88 — những gì bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ mã hoá và chỉ được truy cập khi có yêu cầu xác minh hợp lệ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào.

Mã hoá thông tin Dữ liệu tài khoản và lịch sử thanh toán được mã hoá bằng SSL. Không ai — kể cả nhân viên hỗ trợ — có thể xem mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money là chính chủ.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.
Lưu trữ và cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi hỗ trợ bạn

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví MoMo hay ZaloPay đến chính sách rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch và xác minh danh tính.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email cho chúng tôi kèm nội dung câu hỏi và số tài khoản để được giải quyết chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch.

Telegram & Zalo

Nhắn tin qua Telegram hoặc Zalo để hỏi nhanh về điều khoản sử dụng, quy định ví điện tử và chính sách tài khoản trên điện thoại.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng ome88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể thắc mắc khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Ngay khi tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý điều khoản. Mỗi lần điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập và bạn cần xác nhận lại.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Ví điện tử phải đứng tên chính chủ tài khoản ome88 của bạn.

Việc sử dụng tài khoản phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng này.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, gian lận danh tính hoặc giao dịch bất thường qua ví điện tử.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt, kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định bảo vệ dữ liệu.

Có. Khi điều khoản cập nhật, thông báo sẽ hiển thị lúc bạn đăng nhập. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này.