Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ome88

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
ome88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ome88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định nội bộ và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và ghi nhận toàn bộ lịch sử trao đổi để đảm bảo minh bạch.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào ome88, vào mục cài đặt tài khoản để tự xem và cập nhật thông tin cá nhân. Thay đổi số điện thoại hoặc email có thể yêu cầu xác minh OTP bổ sung.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ome88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được, và mọi truy cập đều được ghi log.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống ome88 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc kiểm tra lịch sử tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt buổi sử dụng. Cookie không lưu mật khẩu hay thông tin ví. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành nội bộ. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để xác nhận giao dịch thành công.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu tại ome88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị cơ bản. Những dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ sao kê và xử lý hoàn tiền. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay thông tin xác thực ví điện tử — dữ liệu đó đi trực tiếp qua cổng của đối tác thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn vận hành bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán ở mức cần thiết để xác nhận nạp tiền hoặc rút tiền, và không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt buổi sử dụng. Chúng không chứa mật khẩu hay dữ liệu thanh toán. Bạn xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đổi mật khẩu ngay lập tức trong phần cài đặt tài khoản, sau đó liên hệ live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra log đăng nhập và hướng dẫn bạn bảo vệ tài khoản theo từng bước cụ thể.